Como recuperar o cliente insatisfeito? 4 passos para restabelecer a confiança
Cuidados como ouvir de forma desarmada, com atenção genuína, e oferecer soluções são necessários para recuperar o cliente. Sua empresa está [...]
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Personal trainer VIP, programas de incentivo à qualidade de vida e pantufas ao invés de sapatos: veja iniciativas diferentes oferecidas pelas empresas Um desafio a ser enfrentado [...]
Vem aí a versão WhatsApp para empresas
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FGTS: Ministério orienta sobre o que fazer quando o empregador não realiza o depósito
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Os erros que mais irritam o cliente e como evitá-los
Quer deixar um cliente nervoso? Cometa um desses graves erros tão comuns ao varejo. As principais reclamações dos clientes no varejo Os desafios [...]
Receita abre consulta pública sobre obrigação de informar pagamentos em espécie
As sugestões poderão ser encaminhadas até 6 de outubro A Receita Federal acaba de submeter a consulta pública minuta de Instrução Normativa, [...]
Receita com Refis deve ser reduzida para R$ 8 bi
O governo deve rever de R$ 13 bilhões para cerca de R$ 8 bilhões a arrecadação do Refis (parcelamento de débitos tributários) no próximo [...]
Declarações que Deverão Ser Entregues até Final de Setembro
Atenção para o prazo final de entrega das Declarações de Setembro/2017 (dia limite/obrigação): Atenção para o prazo final de entrega das [...]
EFD-Reinf Trará Novos Desafios para o Departamento Pessoal das Empresas
O setor de departamento pessoal e recursos humanos das empresas brasileiras sofrerão impactos significativos já a partir de novembro de 2017 com a entrada em vigor da reforma [...]
Impasse sobre MP do Refis está perto do fim
No acordo atual, os contribuintes que pagarem à vista o valor remanescente terão um desconto máximo de 70%. Para aqueles que optarem pelo parcelamento, os descontos [...]
